Na última semana (18/01), o time do Fiedra, Britto & Ferreira Neto Advocacia Empresarial participou de palestra sobre a Advocacia Data Driven e sua importância na experiência do cliente e resultados assertivos.

Com a participação de Fernando Xavier, consultor, foram abordadas questões como a importância da coleta e análise de informações para compreensão das necessidades e expectativa dos clientes, inserção da tecnologia no cotidiano do escritório para proporcionar um serviço mais eficaz e estratégias de potencialização da qualidade do relacionamento entre advogados e clientes.

Após a explanação inicial, nosso time participou de brainstorm e debate sobre a adoção de boas práticas para a evolução constante de nosso escritório.

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